Азбука верности  Администрация сайта Блокирует Без Объяснений

Я зарегистрировалась на Азбуке верности, заполнила анкету подробно, искала духовно близкого человека. Всё нормально, общалась, переписывалась, несколько раз приглашала на встречу. Но однажды проснулась — и мой аккаунт заблокирован. Ни предупреждений, ни объяснений. Я обратилась в поддержку — ответили коротко и холодно: “нарушение правил”. Какое именно — не сказали. Это унизительно. Я не отправляла спам, не оскорбляла, фото свои, верующая, честно всё указала. Почему такое отношение? Почему нельзя дать шанс объясниться? Или хотя бы точно сказать, что считается нарушением, чтобы исправиться? вот что остаётся после таких вот блокировок.