Я оформил стейкинг через Atomic Wallet, но не вижу начислений — в чём может быть причина и куда обратиться?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 02 ноября 13:08

Проблема со стейкингом — нет начислений

Как понять, почему вы не видите вознаграждения, и что можно сделать:

Основные причины

Начисления по стейкингу не происходят мгновенно: в некоторых сетях, например Solana, первые награды появляются спустя несколько дней или эпох после делегации.

Недостаточная сумма на счёте — часть средств может удерживаться для комиссий, и если баланс слишком мал, начисления не происходят.

Выбранный валидатор не выплачивает награды или временно приостановил работу.

Приложение не обновило данные — ошибка отображения, а не отсутствие начислений.

Что делать:

Проверьте раздел «Стейкинг» — убедитесь, что ваша делегация активна.

Подождите несколько дней: награды могут появиться с задержкой после подтверждения стейкинга сетью.

Убедитесь, что на балансе есть минимальная сумма для оплаты сетевых комиссий.

Если прошло достаточно времени, а вознаграждения нет — перезапустите приложение и обновите данные.

Проверьте статус вашего валидатора. Если он неактивен, переведите стейк к другому валидатору.

При длительном отсутствии начислений напишите в службу поддержки Atomic Wallet, указав дату делегации, сумму и сеть.

Если вознаграждения по стейкингу не поступают, а поддержка не решает вопрос, опишите проблему и подайте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться реакции от сервиса и защитить других пользователей от подобных ситуаций.

Голосовать