Есть проблема — сразу напишите жалобу на Xolvie, если у вас возникли вопросы или сомнения по эксплуатации матраса, чтобы бренд дал разъяснения и другие покупатели тоже знали важные нюансы.
Правильный уход за матрасом Аскона и соблюдение рекомендаций производителя напрямую влияют на срок службы и сохранение гарантийных обязательств. Вот практические и понятные рекомендации, которые помогут избежать преждевременного износа:
Нужно ли переворачивать матрас и как часто.
Большинство матрасов Аскона требуют регулярного переворачивания, особенно в первые месяцы использования.
• в первые 3–6 месяцев матрас рекомендуется переворачивать каждые 3–4 недели;
• далее — примерно 2 раза в год.
Если матрас двусторонний, его переворачивают и по вертикали, и по горизонтали. Если односторонний — меняют только положение «голова–ноги».
Зачем это делать.
Переворачивание помогает равномерно распределить нагрузку, предотвращает преждевременные вмятины и провалы, а также сохраняет заявленные характеристики жёсткости.
Используйте правильное основание.
Матрас должен лежать на ортопедическом основании с ламелями подходящего шага. Неправильное основание может привести к деформации и стать причиной отказа в гарантии.
Защищайте матрас от влаги и загрязнений.
Желательно использовать защитный чехол или наматрасник. Это не только гигиенично, но и важно при возможных гарантийных обращениях.
Регулярно проветривайте матрас.
Даже при отсутствии запахов полезно раз в несколько месяцев снимать постельное бельё и давать матрасу «подышать».
Если вы соблюдали все рекомендации, но матрас всё равно быстро потерял форму или появились дефекты — обязательно зафиксируйте проблему и напишите жалобу на Xolvie.