Я разместил заказ на Artway через сайт, но доставка задерживается. Как узнать, где мой товар и когда он приедет?

Что делать, если доставка заказа Artway задерживается

Проверьте статус доставки
– Используйте трек-номер, указанный в подтверждении заказа.
– Отслеживание можно сделать через сайт транспортной компании или в личном кабинете Artway.

Свяжитесь с продавцом или Artway
– Напишите в службу поддержки и укажите номер заказа.
– Запросите официальные сроки доставки и причину задержки.

Сроки по закону
– Если доставка выходит за пределы обещанных сроков (обычно 7–14 дней), вы вправе:

требовать ускорения доставки,

аннулировать заказ и вернуть деньги.

Совет
– Всегда сохраняйте переписку и скриншоты обещанных сроков доставки.

❗ Если Artway или продавец систематически задерживают доставку без объяснений — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈, чтобы компания стала прозрачнее в логистике.