Что мне делать, если я хочу вернуть товар в Яндекс.Маркет, но у меня нет оригинальной упаковки?

Если вы хотите вернуть товар на Яндекс.Маркете, но не имеете оригинальной упаковки, это все равно возможно, но стоит учесть, что в этом случае может быть удержана часть суммы возврата.

Согласно правилам возврата товаров на Яндекс.Маркете, товар обычно должен быть возвращен в оригинальной упаковке, если таковая имеется. Однако, если оригинальной упаковки нет, вы можете все равно вернуть товар, но в этом случае возможно удержание до 10% стоимости товара.

Для проведения возврата без оригинальной упаковки вам следует связаться с продавцом или Яндекс.Маркетом, подав заявление о возврате. Вы можете это сделать через форму обратной связи на сайте Яндекс.Маркета или обратившись по телефону горячей линии. Важно в заявлении детально описать причину, по которой вы не можете вернуть товар в оригинальной упаковке, и предоставить соответствующие доказательства.