Из Альфа-банка поступают бесконечные звонки после закрытия кредита, даже после неоднократной просьбы не беспокоить, что делать?

Если после закрытия кредита Альфа-банк продолжает звонить, это может быть нарушением закона «О персональных данных» и правил рекламы.

Фиксация звонков

Запишите даты и время звонков, сохраняйте номера.

По возможности фиксируйте разговоры (диктофон на телефоне).

Обращение в банк

Направьте официальное заявление в банк с требованием прекратить звонки и исключить ваши контакты из базы.

Укажите, что вы уже закрыли кредит и не даёте согласия на рекламные звонки.

Жалобы в контролирующие органы

Если звонки продолжаются, подавайте жалобу в Роскомнадзор (нарушение обработки персональных данных).

Параллельно можно жаловаться в ФАС, так как навязчивые звонки подпадают под закон о рекламе.

❗ Если Альфа-банк не прекращает звонить даже после закрытия кредита и ваших просьб — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Ваш опыт поможет другим клиентам и подтолкнёт банк к уважению прав потребителей.