На борту Air France кресло оказалось неудобным, обслуживание хуже, чем ожидалось — как оставить отзыв или потребовать компенсацию?

Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 19 ноября 14:30

На борту Air France кресло оказалось неудобным, обслуживание хуже, чем ожидалось — как оставить отзыв или потребовать компенсацию. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Если обслуживание на рейсе Air France оказалось ниже стандарта — неудобное кресло, неработающая спинка, испорченный экран, холод в салоне, невнимательное обслуживание — вы имеете право оставить официальный отзыв или подать претензию. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте авиакомпании или в разделе поддержки в личном кабинете по номеру билета.
Чтобы претензия была убедительной, важно сохранять любые доказательства: фото неисправного кресла, неработающего экрана, холодного питания или нарушений со стороны экипажа. В заявке подробно опишите ситуацию, укажите номер рейса, дату полёта и место в салоне. Если недостатки повлияли на ваше здоровье или комфорт, обязательно приложите описание последствий.
В некоторых случаях Air France может предложить сертификат, бонусные мили или частичную компенсацию, особенно если проблема связана с неисправностью кресла или систем самолёта. Чем чётче вы опишете проблему, тем выше шанс получить решение.
Если авиакомпания игнорирует ваши обращения, даёт формальные ответы или отказывает без объяснений, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Ваш отзыв поможет добиться справедливости и привлечь внимание к качеству сервиса, с которым столкнулись другие пассажиры.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Air France авиакомпания предоставляет плохое обслуживание и еду

Evrim
02 июля 2023 19:11
-
Air France авиакомпания предоставляет плохое обслуживание и еду
Air France авиакомпания предоставляет плохое обслуживание и еду