После заказа саженцев в AGRO-MARKET 24 растения пришли сухими и повреждёнными. Что делать в такой ситуации?

Ответ специалиста Xolvie 29 апреля 14:46

После заказа саженцев в AGRO-MARKET 24 растения пришли сухими и повреждёнными. Что делать в такой ситуации?
Если саженцы доставлены в ненадлежащем состоянии (сухие корни, сломанные стебли, признаки гибели), необходимо:

Сразу зафиксировать состояние товара:

Сделайте фото и видео упаковки и самих растений при вскрытии посылки.

Связаться с AGRO-MARKET 24:

Написать обращение через форму на сайте или на электронную почту (указав номер заказа и приложив фото).

Потребовать возврат денег или замену товара на основании закона о защите прав потребителей.

Если ответа нет в течение 7–14 дней, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

💬 Если вам доставили повреждённые растения, обязательно оставьте отзыв на Xolvie. Ваш опыт поможет другим быть внимательнее при выборе поставщика.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Агромаркет24 Сухие Палки Вместо Ростений И Нет Ответов От Службы Поддержки

Елизавета

Картинки растений на сайте Агромаркет24 выглядят просто восхитительно, и цены кажутся вполне разумными. Заказ приходит быстро, все отлично упаковано, на первый взгляд – идеальный сервис. Но, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются. Я заказывала у них уже два раза, будучи начинающим дачником, надеял...

Агромаркет24 Магазин Для Садоводов Сухие Саженцы

Ольга

Доброго дня. Раньше саженцы всегда покупала на рынке, но этой весной решила попробовать купить в интернете. Нашла сайт магазина AGRO-MARKET 24, но не додумалась почитать отзывы в интернете про этот интернте-магазин. На сайте на картинках все выглядело очень красиво, цены были приемлемые. Я заказала ...

Агромаркет24 Рассада Клубники Плохого Качества

Нелли

Я заказала рассаду клубники в магазине AGRO-MARKET 24, и мне пришло что-то ужасное. На их сайте четко указано, что рассада будет в горшках, но к моему разочарованию, привезли просто голые корешки без единого листочка. Некоторые из них выглядят так, будто им нужна срочная помощь, иначе они просто не ...

Агромаркет24 Весь Посадочный Материал Повредили При Доставке

Ева

Мой опыт с интернет-магазином AGRO-MARKET 24 оставил у меня крайне негативное впечатление. Я сделала заказ в этом магазине, надеясь получить качественные посадочные материалы для своего сада. Однако, когда посылка наконец-то пришла, я была поражена тем, насколько невнимательно и безответственно отно...

Агромаркет24 Привезли Мусор, А Не Посадочный Материал

Валентина

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом покупки саженцев в Агромаркет24. Покупала у них 10 саженцев, и вот что произошло. Из всей партии 4 саженцев были совершенно засохшими и абсолютно не годными к посадке. Очень разочарована, конечно. Сразу после обнаружения проблемы я решила дать шанс компании...