Deposité ₺940 en el sitio Showbet y comencé a jugar, perdiendo al principio. Después recibí el bono por pérdidas y, al jugar con ese bono, mi saldo aumentó hasta aproximadamente ₺8.000. Tras seguir jugando un tiempo, el saldo descendió a ₺3.300 y solicité un retiro de esa cantidad. Tras la solicitud de retiro, eliminaron mi ganancia alegando “retención de giros”. Sin embargo, ya había perdido el capital inicial y había obtenido esa ganancia jugando bajo el bono por pérdidas. No hubo ninguna situación de retención de giros, por lo que considero que la eliminación total de la ganancia es una práctica injusta. Cuando hablé con el soporte en vivo, me informaron que “el saldo se ha restablecido a cero por ganancias indebidas” y cerraron el caso sin ofrecer otra solución. Mi cuenta en Showbet está registrada con el correo k**@gmail.com. Solicito que revisen nuevamente mi ganancia obtenida con el bono por pérdidas, de acuerdo con las reglas vigentes, y que me paguen el saldo de ₺3.300 que fue restablecido injustamente.