Dove Beauty Cream Bar llegó a medio vacío, pido cambio

A principios de octubre adquirí una barra de crema Dove Beauty Cream Bar en la tienda Bartın Akbal. Al abrir el embalaje, descubrí que la barra estaba a medio usar: la mitad del producto estaba vacía. Además, tanto el envase como el ticket de compra carecían de cualquier código o número de serie que pudiera identificar el lote. Esta es la primera vez que me encuentro con una situación de este tipo y, hasta el momento, no he contactado al servicio de atención al cliente de Dove. Por este motivo, solicito amablemente que se me envíe un producto nuevo en sustitución del que recibí defectuoso, a fin de resolver la molestia ocasionada. Agradecería que se tomaran las medidas necesarias para atender mi reclamación y se garantice que futuros compradores no enfrenten el mismo inconveniente.