Cloudex Misled Me on Cldc X Platform and I Lost A Lot
I entered the crypto market for the first time on Cloudex's CLdc-X platform. On September 20, 2025, they opened a trade with a lot of zeros through my account. They then called me and said, "You've added two zeros too many, your account will be suspended. Fund it urgently," and asked me to deposit additional money. Even though my account was in the negative for a long time, the stop-loss wasn't implemented. When I stated that I absolutely would not fund it, my account was immediately suspended, and I lost a total of $2,000. At the beginning of the process, a woman named "M***" called me and put me under intense pressure, insisting I'd deposit ₺5,000, promising me a substantial profit. After completing her task, she stepped aside, and a second person stepped in. This person introduced herself as an expert and actually earned me approximately ₺10,000 with the trades she provided. She then announced that there was a campaign, saying "it ends today," and that if I deposited $1,250, I would receive a $250 bonus. Because of their professional approach, I believed this and sent the money. Then, in the third stage, they had me open a crypto trade with a lot of zeros. Shortly after I opened the trade, someone named "C***," claiming to be from the "risk team," called and told me I'd opened the trade incorrectly, adding two or three zeros too many, and that my account would be closed if I didn't deposit immediately. However, I was certain I'd opened the trade correctly. At this point, when they asked me to send the money, I realized I'd been misled. Then, someone else called and said, "We can restore your closed account," and they'd sent me the money again. At this point, I realized I had been misled and absolutely did not send any money. My account number ends with ***1173. No contract or guarantee was offered; this is the first time I've encountered this kind of situation. When I contacted Cloudex customer service, they asked me to re-fund the account, but offered no other solution. They both see the account we opened and can intervene. They close it, claiming you opened the account incorrectly. I'm a victim! I demand compensation from Cloudex and a refund of my $2,000.
Progress
Cloudex’in CLdc-X platformunda ilk kez kripto piyasasına giriş yaptım. 20.09.2025 tarihinde hesabım üzerinden bol sıfırlı bir işlem açtırdılar. Sonrasında beni arayarak “İki sıfır fazla yazmışsınız, hesabınız stop olacak, çok acil fonlama yapın” diyerek ek para yatırmamı istediler. Uzun süre hesabım ekside olmasına rağmen stop işlemi yapılmadı. Ben kesinlikle fonlama yapmayacağımı belirttiğimde ise hesabım anında stoplandı ve toplamda 2000 dolar kaybettim.
Sürecin başında, beni “m***'' adında bir bayan aradı ve aşırı derecede ısrar ederek yoğun baskı yaptı. Sonunda ikna oldum ve 5000 TL para yatırmamı sağladı, çok kazanç elde edeceğimi söyledi. Bu kişi görevini tamamlayınca aradan çekildi ve ikinci bir kişi devreye girdi. Bu kişi kendini uzman olarak tanıttı ve verdiği işlemlerle gerçekten yaklaşık 10.000 TL kazandırdı. Ardından, “bugün son” diyerek bir kampanya olduğunu, 1250 dolar yatırırsam 250 dolar Bonus alacağımı söyledi. Profesyonel bir şekilde yaklaştıkları için buna da inandım ve parayı gönderdim.
Daha sonra üçüncü aşamada, bana bol sıfırlı bir kripto işlem açtırdılar. İşlemi açtıktan kısa süre sonra, “risk ekibinden” olduğunu söyleyen “c***” isimli biri aradı ve bana verdiği işlemi yanlış açtığımı, iki veya üç sıfır fazla koyduğumu, hemen para yatırmazsam hesabımın kapanacağını söyledi. Oysa işlemi doğru açtığımdan emindim. Bu noktada para göndermemi istediklerinde yanıltıldığımı anladım. Sonrasında başka biri arayarak “kapanan hesabınızı geri getirebiliriz” dedi ve tekrar para istedi. Bu noktada artık yanıltıldığımı anladım ve kesinlikle para göndermedim.
Hesap numaramın sonu ***1173’tür. Herhangi bir sözleşme veya güvence sunulmadı, bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum. Cloudex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tekrar fonlama yapmam istendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Açtığımız hesabı hem görüyorlar hem de müdahale edebiliyorlar. Hesabı yanlış açtınız deyip hesabı kapatıyorlar. Ben mağdur oldum!
Cloudex’ten mağduriyetimin giderilmesini ve 2000 dolarımın iadesini talep ediyorum.