Vitabiotics Immunace hat bei mir eine starke allergische Reaktion ausgelöst – wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Wenn Vitabiotics Immunace bei Ihnen eine starke allergische Reaktion ausgelöst hat und Sie eine Rückerstattung erhalten möchten:

Beenden Sie die Anwendung und sichern Sie medizinische Nachweise:

• Nehmen Sie Immunace sofort nicht mehr ein
• Bei starken Reaktionen (Ausschlag, Schwellungen, Atemprobleme) gehen Sie zum Arzt
• Bitten Sie um einen Arztbericht, der eine allergische Reaktion bestätigt
• Machen Sie klare Fotos der Reaktion (Ausschlag, Rötung, Schwellung)

Sammeln Sie Kauf- und Produktdaten:

• Bewahren Sie den Kassenbon bzw. die Bestellbestätigung auf (wo und wann gekauft)
• Fotografieren Sie die Verpackung sowie Chargen-/Lot-Nummer und das Haltbarkeitsdatum
• Notieren Sie, wann die Symptome nach der Einnahme begonnen haben

Kontaktieren Sie den Vitabiotics-Kundendienst:

• Teilen Sie mit, dass Immunace eine nachweisbare allergische Reaktion ausgelöst hat
• Übermitteln Sie Kaufdetails, Chargennummer und Fotos der Reaktion
• Fügen Sie den Arztbericht hinzu, falls vorhanden
• Bitten Sie um eine Prüfung der Charge und um eine Rückerstattung
• Fordern Sie eine Vorgangs-/Referenznummer und einen Zeitrahmen für die Antwort an

Bitten Sie konkret um Folgendes:

• eine Bestätigung, ob die Produktcharge mit Reaktionen in Verbindung stehen könnte
• die Bearbeitung einer Rückerstattung oder eines Ersatzes
• eine schriftliche Bestätigung der Entscheidung

Wenn man Sie abweist oder nicht reagiert:

• Teilen Sie Ihre Erfahrung und ziehen Sie in Betracht, eine Beschwerde bei Xolvie einzureichen, um Sichtbarkeit und eine Lösung zu erreichen