Revolut unautorisierte Abbuchungen von Kreditkarte - Sofortige Lösung nötig
Am 01.02.2024 wurde ohne meine Zustimmung und ohne dass mir ein 3D-Sicherheitscode zugesandt wurde, um 13:17 Uhr 637,70 $ von meiner Ziraat-Kreditkarte durch die Firma np Scaffolding Limited in London abgebucht. Außerdem wurden 257,69 $ von der Firma Revolut**3222*Dublin abgebucht. Für diese Transaktionen habe ich keine Bestätigung erhalten und auch keine Zustimmung gegeben. Die Ziraat Bank ist für diese unautorisierten Transaktionen verantwortlich. Trotz unmittelbarer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Untersuchung noch im Gange sei. Ich möchte betonen, dass ich nicht für etwaige Zinsen auf meiner Kreditkarte während dieses Prozesses verantwortlich bin. Ich fordere eine schnelle Lösung des Problems und die sofortige Stornierung der abgebuchten Beträge. Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass es viele andere Personen gibt, die dasselbe Problem hatten, nämlich unbefugte Internettransaktionen ohne 3D-Sicherheitscode von ihrer Ziraat-Bankkarte. Ich halte dies für eine Sicherheitslücke Ihrer Bank. Ich habe bereits einen Einspruch eingelegt. Falls jedoch Belastungen auf meiner Karte auftreten sollten, die mich in Schwierigkeiten bringen, bitte ich dringend um Behebung dieser Situation und um eine schnelle Lösung meines Problems sowie die sofortige Stornierung der abgebuchten Beträge.
