Ich kann nach der Neuinstallation die Bitget-App nicht öffnen. Wie kann ich mein Konto bei Bitget wiederherstellen?

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Xolvie
Xolvie Lösungsberater 06 Januar 14:56

Um wieder Zugriff auf Ihr Bitget-Konto zu erhalten, folgen Sie diesen Schritten:

1. Login-Daten überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen sowie das richtige Passwort für Ihr Bitget-Konto eingeben.
- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

2. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA):
- Wenn Sie 2FA aktiviert hatten, könnte eine Neuinstallation der App Ihre Einrichtung gestört haben.
- In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Ihre Google Authenticator-App neu einrichten oder die 2FA vorübergehend deaktivieren.
- Bitget stellt eine ausführliche Anleitung bereit, wie Google Authenticator zurückgesetzt oder deaktiviert werden kann. Diese finden Sie im Support-Bereich der App oder auf der [Bitget-Website](https://www.bitget.com/de/support).

Weitere Unterstützung:
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie den Bitget-Kundensupport über das [Support-Center](https://www.bitget.com/de/support). Geben Sie dort alle relevanten Informationen an, um den Prozess zu beschleunigen.

Sollten Sie trotz dieser Maßnahmen keine zufriedenstellende Lösung finden, teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie – der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Ihre Rückmeldungen können anderen Nutzern helfen und den Service verbessern.

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