Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

ID:33604071

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

Erkan

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 20:17

1.741

7 Eylül 2025 tarihinde saat 19:37’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden #k**m-2**6 -X**m numaralı ve 463,98 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim, fakat uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da yok; 444 5 445 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Papa Jons'un 450 TL sepetine ekle kampanyasından yararlanıp 150 TL indirim kuponu kullanmak istedim, ancak bu konuda da destek alabileceğim bir muhatap bulamadım. Online ödeme ile yaptığım bu siparişin iptaline izin verilmemesi ve yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Paramın iadesini ve bu konuda insanla iletişim kurabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Yemeksepeti

09 Eylül 2025 09:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Destek Sorunu

Burhan

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 12:45

197

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:49'da Yemeksepeti üzerinden Başkent Aspava'dan #bu4x-ggpj numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim, ancak iptal butonu kullanım dışıydı. Restoranı aradığımda, siparişi göndermeyeceklerini belirtt...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-yasanan-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Engin

Yemeksepeti

04 Mayıs 2025 18:27

435

04.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den bir sipariş verdim. Üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak tamamen imkansız! Ne uygulama üzerinden canlı destek çalışıyor, ne de ...

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

Buse

Yemeksepeti

26 Mayıs 2025 14:30

862

19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

1 Destek

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emirhan

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 20:54

571

21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:55’te Yemeksepeti üzerinden A**** Z**** adlı restorandan zl4d-86ia numaralı siparişi verdim. Toplamda 755,98 TL ödeme y...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Para İadesi Olmuyor

Umut

Yemeksepeti

06 Ekim 2023 16:11

3.235

Yemeksepeti'nden 05.10.2023 günü 21.49'ta Çanakkale'den 190 liralık sipariş verdim. Karşı taraf siparişimi iptal etti. Yemeksepeti de SMS'le paramın iade edildiğini bildirdi. Ancak zaman geçmesine rağmen iade yansımadı. Sorunun çözümü için Yemeksepeti ile iletişim kurmaya çalıştığımda uygulama üzeri...