to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2023 tarihinde Watsons onlinedan aldığım Nyx Professional Makeup Bare With Me Kapatıcı Serumun pompası kısa bir süre içerisinde bozuldu ve ürünü kullanamadığım için şikayetimi öncelikle nyx çağrı merkezine ilettim. Konu ile alakalı Watsons ile görüşmemi söylediler. 11.05.2023 tarihinde Watsons ile ilk görüşmemi yaparak durumu bildirdim, o günden bugüne tam 2 ay oldu ve birçok kez aradım çünkü durum ne olursa olsun kendileri asla geri dönüş yapmıyorlar. Yaklaşık 2 hafta önce ürün iade/değişim talebim olumlu sonuçlandığı için Yurtiçi Kargo ile ürünü göndermemi istediler ancak kargo firmasına gittiğimde verilen iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Kargodan çıkıp çağrı merkezini aradığımda evet olabilir. Bu durumda kargo çalışanına 2307 Mermerciler şubeyi aramasını durumu bildirmesini söyleyin dediler, bunu da yaptık ancak Mermerciler Şube artık böyle bir şey yapmadıklarını yeni iade kodu almamız gerektiğini söyledi. Bu bilgilerle Watsons çağrı merkezi ile tekrar görüştüm başka iade kodu veremeyeceklerini durumu yetkililere ileteceklerini söylediler ancak yine günlerce dönüş olmadı ve tekrar aradım bu kez de MNG Kargo ile anlaşma yaptıklarını söylediler ve bana MNG Kargo için iade kodu verdiler. MNG Kargo çalışanı iade kodunu sisteme girdikten sonra ekranda bir de Onay Kodu alanı çıkıyor. Onay Kodunuzu alabilir miyim dedi ancak bana verilen bir onay kodu olmadığı için MNG Kargo'dan da iade işlemimi yapamadım. Sonuç itibari ile 2 ay oldu ve hala bir sonuca ulaşamadık. Yaşadığım en kötü alışveriş deneyimim oldu. Watsons markasının iade işlemim için neyi beklediğini anlayamıyorum, sorunum neden çözümlenmiyor?
Değerli Müşterimiz Sevcan K., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Watsons tarafından hala bir aksiyon alınmadı. İlk şikayet talebimin üzerinden 77 gün geçti, kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Yapacakları tek şey geçerli bir kargo iade kodu vermek! Ne kadar zor olabilir ki...
Watsons'tan makyaj temizleme suyu satın aldım. Ürünün kapağını kırık gönderdiler. Sadece streç filme sarıp göndermişler bir patpata sarmak yok. İade etmek istedim müşteri kodu iade kodu verdiler. Müşteri kodu:828473899, iade kodu:9992807718 MNG Kargo'ya gittim müşteri kodu Saldos Ticaret çıkıyor. İa...
Oluşturduğum siparişe ait olmayan ürün ve fatura tarafıma teslim edildi. Kendilerine durumu internet sitelerinde bulunan alandan anlattım ancak dönüş alamayınca bir Watsons mağazasına gittim ve oradaki çalışanlar müşteri hizmetlerinden birini arayıp kaydı 18.11.2023'te oluşturdular. 20.11.2023 tarih...
05/11/2023 tarihinde Watsons'tan 1137Tl lik ürün sipariş ettim. Ürün 18/11/2023 de kargoya verildi 25/11/2023 de bulunduğum ile geldi. Sendeo kargo ha...
11 Temmuz 2023 tarihinde online mağazadan bir sipariş oluşturdum. Sipariş aynı gün kargoya verildi ancak kargo firması teslimatı bir türlü gerçekleştirmedi. 18 Temmuzda yeni bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün teslim edilmek üzere yola çıktı. İki siparişiminde teslim edilmesini beklerken son ve...
27.10.2021 tarihinde Watsons'tan online bir alışveriş gerçekleştirdim. Kargo elime ulaştı ve paketi açtığımda sizin de resimlerde gördüğünüz manzara ile karşılaştım. Gelen pakette ki ürünler bana ait değildi. Benim ödediğim paradan çok düşük karşılığı olan ürünler bulunmaktaydı ve çoğu parçalanmışt...
Yorumlar