Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Ve Nyx 2 Aydır Sorunumu Çözmenizi Bekliyorum!

Watsons Ve Nyx 2 Aydır Sorunumu Çözmenizi Bekliyorum!
profile
Sevcan
11 Temmuz 2023 14:28
1.452

10.02.2023 tarihinde Watsons onlinedan aldığım Nyx Professional Makeup Bare With Me Kapatıcı Serumun pompası kısa bir süre içerisinde bozuldu ve ürünü kullanamadığım için şikayetimi öncelikle nyx çağrı merkezine ilettim. Konu ile alakalı Watsons ile görüşmemi söylediler. 11.05.2023 tarihinde Watsons ile ilk görüşmemi yaparak durumu bildirdim, o günden bugüne tam 2 ay oldu ve birçok kez aradım çünkü durum ne olursa olsun kendileri asla geri dönüş yapmıyorlar. Yaklaşık 2 hafta önce ürün iade/değişim talebim olumlu sonuçlandığı için Yurtiçi Kargo ile ürünü göndermemi istediler ancak kargo firmasına gittiğimde verilen iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Kargodan çıkıp çağrı merkezini aradığımda evet olabilir. Bu durumda kargo çalışanına 2307 Mermerciler şubeyi aramasını durumu bildirmesini söyleyin dediler, bunu da yaptık ancak Mermerciler Şube artık böyle bir şey yapmadıklarını yeni iade kodu almamız gerektiğini söyledi. Bu bilgilerle Watsons çağrı merkezi ile tekrar görüştüm başka iade kodu veremeyeceklerini durumu yetkililere ileteceklerini söylediler ancak yine günlerce dönüş olmadı ve tekrar aradım bu kez de MNG Kargo ile anlaşma yaptıklarını söylediler ve bana MNG Kargo için iade kodu verdiler. MNG Kargo çalışanı iade kodunu sisteme girdikten sonra ekranda bir de Onay Kodu alanı çıkıyor. Onay Kodunuzu alabilir miyim dedi ancak bana verilen bir onay kodu olmadığı için MNG Kargo'dan da iade işlemimi yapamadım. Sonuç itibari ile 2 ay oldu ve hala bir sonuca ulaşamadık. Yaşadığım en kötü alışveriş deneyimim oldu. Watsons markasının iade işlemim için neyi beklediğini anlayamıyorum, sorunum neden çözümlenmiyor?

11 Temmuz 2023 14:42 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Sevcan
Sevcan
27 Temmuz 2023 16:29

Watsons tarafından hala bir aksiyon alınmadı. İlk şikayet talebimin üzerinden 77 gün geçti, kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Yapacakları tek şey geçerli bir kargo iade kodu vermek! Ne kadar zor olabilir ki...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
24 Kasım 2023 14:11
1.110
3
Melis sonucu yetersiz buldu

profile
Melis
22 Aralık 2023 12:01
478
5
Göksu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Göksu
11 Aralık 2023 19:13
166

profile
Seray
27 Temmuz 2023 12:23
521
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
23 Ocak 2024 14:16
329
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri