Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaşlı Yakın İçin Soğukta Kombi Çalışmıyor, Vodafone Modem Kurulumu Ertelendi

profile
27 Aralık 2025 14:46
164

Vodafone’dan İstanbul Bahçelievler adresim için 35 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, evdeki tüm cihazlarımın (kombi dahil) Wi-Fi ile çalıştığını ve evde yaşlı ve hasta bir yakınım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen aynı anda hem sözleşmenin hem de modem kurulumunun yapılacağı söylendi.

Bugün, 27 Aralık’ta gelen görevli sadece sözleşmeyi imzalattı ve kurulum yapılmadan evden ayrıldı. Kurulumun 2–4 gün içinde yapılacağı söylendi. Eğer kurulumun aynı gün yapılmayacağı baştan açıkça söylenseydi, önceki internet sağlayıcım TurkNet aboneliğimi bugün iptal ettirip internetimi kestirmezdim.

Şu an evde internet olmadığı için kombim çalışmıyor ve bu soğuk havada mağdur durumdayım. Ayrıca hava temizleme cihazım, laptop ve cep telefonları gibi internete bağlı diğer tüm cihazları da kullanamıyorum. Verilen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Acil olarak bugün içinde modem ve internet bağlantımın kurulmasını, kombi ve diğer cihazlarımı tekrar kullanabilir hale gelmeyi talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

27 Aralık 2025 15:25 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Neslihan
Neslihan
27 Aralık 2025 21:01

Defalarca aradım talep açtırdım ne gelen var ne giden geri dönüş almadım saatlerdir bekliyorum! Aynı anda modem bağlamayacaktınız madem neden böyle bir bilgi verdiniz? Daha hizmet alamadan pişmanlık yaşıyorum nasıl bir hizmet anlayışı bu ikna edene kadar kılı kırk yardınız öğle saatinden beri ulaşmaya çalışıyorum 8 saat oldu nasıl bir hizmet bu bin tane reklam yapıyorsunuz her yerde! Başka ülkelere açılana kadar Türkiye de ki hizmeti doğru yönetin önce bu devirde nelerle uğraştırıyorsunuz vaadinizi karşılamıyorsunuz!

Neslihan
Neslihan
28 Aralık 2025 09:57

Hiçbir şekilde destek alamıyorum bütün gün bekledim ve kuruluma gelmediler! Açtırdığım hizmet kaydını da hizmet vermeden kapatmışlar, şaka gibi kimse gelmediği halde nasıl kapatılır hizmet kaydı dalga mı geçiyorlar. Vodafone pişmanlıkmış. Bugün pazar ve hiç kimsenin gelmeyeceğini bildiriyorlar yalan beyan verip paketi satana kadar dil döktüler ama hizmet vermiyorlar bugün de gelmezlerse iptal ettiriyorum.

28 Aralık 2025 11:05
Neslihan
Neslihan
28 Aralık 2025 11:13

Sözleşme yapıldıktan sonra 24 saat dolmadan iptal ettirdim. Eski firmama geri döndüm. Vodafone Kesinlikle çalışmayacağım bir firma. Şikayet Var paylaşımım için arandım Defalarca açtırdığım kayıtlar sistemde görünmüyor inanılmaz! 2 kere sözleşme iptali beyanı verdim ve kayıt açtırdım sitemde yok deniyor dalga geçiyorlar resmen. Umarım bu iptal içinde uğraştırmazlar kesinlikle hizmet yok birbirlerinden haberleri yok şaka gibi. Bütün çevreme bunu söyleyeceğim Vodafone dan uzak dursunlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ve Ev İnternetinde Hizmet Eksikliği, Fatura Sorunu Ve Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 15:02
597
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Gelmedi Ve İnternetsiz Kaldım

profile
27 Aralık 2025 13:56
115
randevu-gelmedi-ve-internetsiz-kaldim-5.jpg
randevu-gelmedi-ve-internetsiz-kaldim-3.jpg
randevu-gelmedi-ve-internetsiz-kaldim-2.jpg
randevu-gelmedi-ve-internetsiz-kaldim-1.jpg

profile
Sebati
24 Şubat 2025 15:28
270

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Fırsatını Kaçırdım

profile
06 Aralık 2025 16:26
769
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri