to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone, müşterisini mağdur etmiştir. Haberimiz olmadan faturalı hattımız üzerinden sipariş verirken iki adet telefonun IMEI numarasını ısrarla vermemektedir. Üstelik kişi adresi yanlış vermiş, kimlik doğrulama yapılmadan imza alınmadan hat sahibi benim diyen kişiye teslim edilmiştir. Faturasını benim ödediğim telefonların IMEI numarasını vermeyip telefonu da kullanıma kapatmamıştır.
Hakkımı yasal yollardan arayacağım.
Hırsızlık yoluyla faturalı hattımız üzerinden başkasının teslim aldığı telefonun IMEI numarasını 18 gün sonra Vodafone bana bildirdi bu süre zarfında defalarca 542 müşteri hizmetlerini arayarak ve evrak talepleri com a mail atarak mağduriyetimi dile getirdim hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadı şikayet var a yazdıktan sonra bir sonuç alabildim şimdi de IMEI numarasını öğrendiğim telefonların e-Devletten çalıntı ihbarında bulunmak istiyorum fakat Vodafone IMEI numarasını doğrulamadığı için ihbarda bulunamıyorum bu süre zarfında 20 gün geçti 20 gündür benim telefonumu imza ve kimlik güvenliksiz bir şekilde teslim alan hırsız faturasını benim ödediğim telefonu kullanıyor Vodafone bu duruma sessiz kalarak bana yardımcı olmayarak hırsızın yanında durduğunu müşterisinin mağduriyetinin hiçbir önemi olmadığını göstermiş bulunuyor E-Devletten gelen uyarı mesajı şu şekildedir “” Telefonunuzun en son kullanılma bilgisi abonesi olduğunuz operatör tarafından doğrullanmadığı için ihbarınız reddedilmiştir Konuyla ilgili abonesi olduğunuz operatör ile iletişime geçiniz “” Vodafone bu durumla ilgili acaba müşterisine yardımcı olmak ister mi yoksa aynı duyarsızlıkla devam mı edecek öğrenmek istiyorum
Vodafone faturalı hattımdan benim onayım olmadan cihaz alınmış. Faturam 5.736 TL'ye çıkmıştır. Hiçbir şekilde iptal edemiyoruz. İnternetten yapılmış v...
Vodafone faturasız hattımı kullanması için öz ağabeyime vermiştim. Kendisi kimlik bilgilerimle Vodafone müşteri temsilcisini arayıp hattımı faturalıya çevirtmiş ve üstüne iki cihaz alımı yapmıştır. Yengem telefon numarasını değiştirdiğinde borcundan dolayı hat sık sık kapanıyor. Dışarıda mağdur oldu...
Vodafone şirketinde faturalı hattıma onayım olmadan Vodafone Pay ile alışveriş yapılmış, beni mağdur ettiler. Herhangi bir yetkili bana yardımcı olmadı ve sürekli farklı numara vererek oyaladılar, mağdur edildim. Kimse Vodafone'a bulaşmasın, uzak dursunlar. Ben yanıldım, başkası yanılmasın.
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
İsmim İbrahim A** Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için ikinci ayda işlem yaptım. Ancak üç ay boyunca fatura gelmeye devam etti. Mayıs ayında yaptığım görüşmede geçiş işleminin yapılmadığını öğrendim. İşlemi tekrarladım. Telefon üzerinden bana ulaşamadıklarını bahane olarak öne sürdüler...
Yorumlar