to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G Zorlaması Ve Şebeke Kalitesinde Düşüş
Vodafone mobil hattımın taahhüdünü yenilerken özellikle 5g istemediğimi belirttim ve 5g hattımda kapatıldı. O zamana kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandığım telefonumu yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çünkü bulunduğum bölgede şebeke kalitesi bir anda belirgin şekilde düştü.
Kocaeli Çayırova’da yaşıyorum ve burada çekim kalitesinin kasıtlı şekilde kötüleştirildiğini, adeta beni 5g’ye geçmeye zorlar gibi bir durum olduğunu hissediyorum. Özellikle 5g talep etmediğim halde, mevcut hizmet kalitemin bu kadar düşmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor.
Bulunduğum bölgede şebeke kalitesinin, taahhüt yenilemeden önceki eski düzeyine geri getirilmesini istiyorum. Aksi durumda, hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişim yetkilisi arkadaş iletişime geçti, elinden geldiğince yardımcı olup sorunu çözmeye çalıştı, teşekkür ederim ona. Çekim konusuna gelince, Şu an tam olmasa da çekiyor telefon. Buralarda genel bir sıkıntı var sanırım baz istasyonlarında ( Çayırova)
