to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti hizmetimde kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistanı, uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri sürekli pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Bu sorun yaklaşık 24 saattir devam ediyor ve Wi-Fi Asistanı fonksiyonundan hiç yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım, bana verilen telefon numarasını aramam söylendi; ancak verilen numaranın da kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Wi-Fi Asistanımın aktif hale getirilmesini, teknik olarak gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde modem içindeki Wi-Fi Asistanı özelliği yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor, sürekli pasif durumda görünüyor ve aktif edemiyorum. Önceki şikayetimden beri bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Wi-Fi Asistanı’nı hiçbir müşterinin şu an kullanamadığını, bu konuda genel bir sorun olduğunu ve en kısa sürede çözüme kavuşturulup tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak sorunun sürdüğünü ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını görüyorum.
Ayrıca diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda, Wi-Fi Asistanı’nın ortalama Eylül ayından beri çalışmadığının açıkça görüldüğünü fark ettim. Buna rağmen hâlâ her yerde yapay zekalı modem ile internet sorun olmaktan çıkıyor şeklinde reklam yapılması, hizmetin gerçekte sunulanla örtüşmediğini düşündürüyor.
Vodafone’dan, öncelikle Wi-Fi Asistanı özelliğinin bir an önce tüm müşteriler için düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, bununla birlikte uzun süredir devam eden bu aksaklık nedeniyle müşterilerin doğru bilgilendirilmesini ve reklam-ürün uyumsuzluğu konusunda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde bulunan Wi-Fi asistanı özelliği yaklaşık 24 saattir çalışmıyor ve uygulama üzerinde sürekli pasif görünüyor. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen sadece Wi-Fi asistanını kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verilen teknik destek telefonunu aradım ancak yönlendirildiğim numaranın kapatılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım.
Wi-Fi asistanı hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini, sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistanı kullanamıyorum. Asistana giriş yapmak için bekliyorum fakat hiçbir şekilde açılmıyor veya tepki vermiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone internet üzerinden yeni bir SIM kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kartı aktif etmek için gerekli talimatları yerine getirdim; ancak aktivasyon gerçekleşmiyor. Yüklenme ekranında kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri ile çözüm ar...
27.02.2024 tarihinde Vodafone internet sitesinden "yeni hat" başvurusunda bulundum. Tüm yönergeleri izleyerek e-devlet üzerinden tüm istenilen işlemleri eksiksiz yaptım. Kurye ile teslim edilen sim kartımı telefona takarak "Vodafone Yanımda" uygulamasını yükledim. Uygulamada hattı aktif et seçeneği ...
Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, doğrudan paket internetimden düşüyor. Ayrıca hediye internetim gelmesine rağmen hattıma yüklenmiyor. Sorunlarımı uygulama içinden iletmeye çal...
Vodafone internetim bitti ek paket almak istiyorum ama bir türlü olmuyor uygulama hata veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hiçbir bayi telefonunu açmıyor ya gerçekten kimse yardım etmiyor çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda dijital asistan işlemi yapamıyor ve asla can...
Yorumlar