to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda mobil uygulamasında dün hattım için faturalı bir tarifeye geçişle ilgili bir teklif gördüm ve bu teklifi kabul ederek ilerlemek istedim. İşlemi onaylama aşamasında ise defalarca denememe rağmen “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve tarifeye geçiş yapamıyorum.
Aynı işlemi farklı zamanlarda tekrar denedim, ancak sorun devam ediyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat bu tarifeyle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Uygulamada bana sunulan bir teklifi, sistem hatası nedeniyle kullanamamak ve sonrasında müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni mağdur ediyor.
5303 ile biten hattıma Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen bu faturalı tarife teklifinin aktif edilmesini ve uygulamadaki hata nedeniyle kullanamadığım teklifin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçmek için fırsat paketlerden birini seçerek pazar günü başvuruda bulundum. İşlem sonrası “Talebiniz alınmıştır, işleminiz gerçekleştiğinde SMS olarak bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçmek istiyorum; ancak her denememde “Şu an ne yazık ki size faturalı teklif sunamıyorum” şeklinde hata alıyorum. Uygulamaya her girişimde aynı uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde faturalı tarifelere geçiş yapamıyorum. Bu sorunla il...
Vodafone hattımda uzun süredir faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak mobil uygulama ve kanallarda sürekli “geçebileceğin tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. Hattım faturalı kullanım için uygun olmasına rağmen aylardır hiçbir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu durumun bir sistem hatas...
Yorumlar