Vodafone sistemsel hata

Vodafone üzerinden faturama ek olarak satın aldığım iPhone 12 64 GB cihazı, yasal süreler ve prosedürler dahilinde eksik...siz bir şekilde iade ettim. Cihazı teslim almalarına rağmen, Vodafone teknik servisindeki sistemsel bir hata ve iletişim kopukluğu nedeniyle iade işlemi ana sisteme yansıtılmamıştı...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Vodafone Yan...ımda uygulamasında sabah kontrol ettiğimde limit puanım 35.000 TL olarak görünüyor, bu limit ile bayiye cihaz almaya gittiğimde ise sistemde ya 0 ya da eksi (-1) olarak göründüğü s...

Geçtiğimiz cumartesi günü Konya Selçuklu’daki Vodafone Cep Merkezi İhsaniye, Alaaddin Bulvarı şubesinden kendi adıma sıf...ırdan yeni bir faturalı hat satın aldım. 26 yaşın altında olmama ve özellikle FreeZone Genç 10+10 GB paketini talep etmeme rağmen, bayi çalışanlarının sisteme hatalı giriş yapması ...

Vodafone’un sunduğu 3 ay ücretsiz ChatGPT GO kampanyasından yararlanmak için 11 Haziran’dan bu yana defalarca deneme yap...ıyorum; ancak sistem sürekli “kart reddedildi” hatası veriyor. Kampanya ücretsiz olmasına rağmen, üç farklı banka kartı ve kredi kartı ile denememe rağmen her seferinde aynı hatayı...

Vodafone hattım için şirket, hizmet veremediklerini kabul ederek bana cayma bedeli olmaksızın çıkış hakkı tanıdı ve ben ...de bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen hattıma 3.250 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir; borcu tamamen...

Vodafone hattımda tanımlı olan 30 GB’lik hediye internet paketimi kullanırken, Vodafone’un veri takip sistemindeki ciddi... gecikme, sistemsel tutarsızlık ve kronolojik hata nedeniyle mağdur edildim. Hattıma, gerçekte yapmadığım kullanımlar üzerinden tamamen hayali ve haksız aşım ücretleri yansıtılmakt...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda çağrı yönlendirme yapmaya çalıştığımda sürekli MMI hatası alıyorum ve çağrı yönl...endirme özelliğini kullanamıyorum. Vodafone’a geçtiğim yaklaşık bir yıldan beri bu sorun devam ediyor; temmuz ayında sözleşme yenileme dönemim yaklaştığı halde hâlâ düzelmediği içi...

Vodafone üzerinden aldığım 750 TL tutarındaki Migros Sanal Market hediye çeki kuponumu 23 Mayıs’tan bu yana bir türlü ku...llanamıyorum. Kupon kodunu ilk olarak 25 Mayıs’ta Migros Sanal Market web sitesi üzerinden denedim ve o günden bu yana yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde ekranda “Kupon ...

Vodafone hattımda uzun süredir tanımlı olan ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerli görünen Turna.com uçak bileti alımında ...RED’lilere özel 600 TL indirim kampanyası, dün akşamdan beri hattımda tamamen kayboldu. Daha önce Vodafone uygulamasında kampanyalar bölümünde bu kampanyayı görebiliyor ve kupon ko...

Vodafone Yanımda Premium aboneliği ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Yanımda Premium abonesi...yim ve aboneliğim her ayın 8’inde aynı hat üzerinden otomatik olarak yenileniyor. Ancak bu ay 8 Haziran’da aboneliğim otomatik olarak yenilenmedi. Sistemsel bir gecikme olabileceği...

Vodafone hattımda, biraz önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından “sınırsız paket” kazandım. Çarkta açıkça... sınırsız paket yazmasına rağmen, paketi hatta tanımlama aşamasında sistem hata verdi ve sonrasında hatta yalnızca 1 günlük 40 GB paket yüklendi. Benim beklentim, çarkta kazanmış ...

Vodafone Yanımda uygulamasında üst tarafta yer alan “Şanslı Saatler” bölümünden dün akşam 1 gün geçerli 10 GB internet k...ampanyasından yararlandım. İşlem sırasında “6 saat içinde hattınıza tanımlanacak” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen 10 GB internet...

Vodafone hattıma tanımlı olan 3 ay ücretsiz chatgpt GO üyeliğimi 3 gündür almaya çalışıyorum ancak sistem hata veriyor. ...Üyeliği başlatmak istediğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun için Vodafone Yanımda uygulaması üzerind...

Vodafone hattımda kullandığım sınırsız paketi yenilemek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2 aydır süre...kli “işlem hatası” uyarısı alıyorum ve paketimi yenileyemiyorum. Ücretini ödediğim hizmeti sorunsuz kullanmak isterken her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili...

Vodafone hattımda kullandığım Red 40 GB internet paketim 07.06.2026 tarihinde yenilenmesine rağmen, bugün 12.06.2026 iti...barıyla paketimin 18 GB’a düştüğünü gördüm. Yani sadece 5 gün içinde internet paketimin yarısından fazlası bitmiş durumda. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış, b...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı sabahtan beri defalarca çevirmeme rağmen sürekli hata kodu alıyorum ve ...sistem hediyemi vermiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu şekilde bir hatayla karşılaşıyorum. Vodafone Dijital Asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak s...

Vodafone’un alacak sorgulama ekranı üzerinden, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tarafıma iade edilmesine hükmedilen 11.17...9 TL tutarındaki paramı almak için işlem yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Alacak sorgulama sayfasında T.C. kimlik numaramı, baba ...

Vodafone’a 0530 xxx xx 92 numaralı hattımı taşımak için yaklaşık 9 gün önce online işlemler üzerinden hat taşıma başvuru...su yaptım. Ancak o günden beri ne başvurumu görebiliyorum ne de yeni bir tarife seçebiliyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde “Zaten bir başvurunuz var” uyarısı alıyorum...

Vodafone bayisinden 11 Mayıs’ta yeni bir cihaz satın aldım ve bu sırada hattım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçirildi.... Eve döndüğümde Vodafone Yanımda uygulamasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma aylık yenilenen, 99 TL ücretli ve cayma bedeli olan “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya...

Vodafone’un online kanalları üzerinden aylık 275 TL olarak belirtilen 10 GB internet tarifesine 16 Mayıs tarihinde geçiş... yaptım. Ancak 16 Mayıs–16 Haziran dönemini kapsayan ilk faturamda 893,50 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine müşteri hiz...