to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Sitesindeki Hata 300 TL Bakiyenin İadesini Engelliyor
Vodafone hattımda 300 TL bakiyem bulunuyordu, hattımı yaklaşık 3 hafta önce numaramı değişmeden faturasız olarak Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone’da kalan 300 TL bakiyemin iadesi için bugün internet siteniz üzerinden başvuru yapmak istedim ancak işlemimi tamamlayamadım.
Vodafone’un internet sitesinde iade işlemini yapmaya çalışırken sistem “Beklenmedik bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve bu nedenle IBAN bilgilerimi girme aşamasına bile geçemiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle online işlemle çözmek istedim fakat sistem buna izin vermiyor.
Vodafone hattımda kalan 300 TL bakiyemin, tarafıma ait banka hesabına IBAN üzerinden iade edilmesini ve internet sitesindeki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Numaram hem Vodafone’dayken hem de şu anda Turkcell’de 551***5860 olarak kullanılmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben yeni telefon numarası verdim arandimi
