to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin 08.06.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle yaklaşık 2 haftadır tarafıma tarife yenileme için yüksek teklifler geliyor.
Mevcut ödediğim tutar 250 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 380 TL’lik teklif sunuldu. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olabilecekleri tarifenin 380 TL olduğunu söylediler ve daha makul bir seçenek sunulmadı.
Ben mevcut tarifemin benzerini, makul ve önceki ödememe yakın bir ücretle uzatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve bütçemi zorlamayacak, adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
İlgili hattım: 5439****06.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Vodafone’a ait Red’li 5 GB 1000 dakika tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür faturamda ve taahhüt konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Normalde faturam 245 TL olması gerekirken son faturam 275 TL olarak kesildi ve bu farkın nedenini anlayamıyorum. Hattıma ait taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı ve yeni dönem için tarafıma oldukça yüksek tutarlı bir taahhütlü tarife öneriliyor. Hem son faturamdaki tutarsızlık hem de yeni sunulan taahhüt tekliflerinin makul olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Vodafone’dan, öncelikle son faturamdaki 245 TL yerine 275 TL alınan tutarın incelenmesini, fazla bir ücret tahsilatı varsa iade edilmesini ve devamında da bütçeme uygun, önceki tarifeme yakın ve makul bir taahhütlü teklif sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
