Vodafone Sözleşme Bittiğinde Faturalı Tarife Bulamama Ve Geri Aranma Talebim İhmal Edildi

Vodafone’a ait 0544xxxxxxx numaralı hattımın faturalı sözleşmesi yaklaşık 20 gün önce bitti ve bu nedenle hattım faturasız kullanıma geçti. Sözleşmem bittikten sonra hattımı tekrar bana uygun bir faturalı tarifeye geçirmek istiyorum.

Özellikle Uyumlu ya da Red’li bir tarifeye geçiş yapmak için Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone noktasına/müşteri hizmetlerine başvurduğumda tarafıma uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunulamayacağı söylendi. Hattımı uzun süredir Vodafone’dan kullanan bir müşteri olarak, sözleşmem bittikten sonra da makul ve bütçeme uygun bir faturalı tarife ile devam etmek istiyorum.

Vodafone’un, hattıma Uyumlu ya da Red’li kategorisinde, bana uygun fiyatlı bir faturalı tarife tanımlaması ve bu konuda tarafımla yeniden iletişime geçerek çözüm üretmesini talep ediyorum. Şikayetim üzerine aranmışım, fakat bana ulaşmamışlar. Bulunduğum yerde şebeke biraz zayıf; tekrar aranmayı talep ediyorum. Büyük sıkıntı çekiyorum; sorunumun çözülmesi lazım.