Vodafone Pay Üzerinde Yetkisiz Likecard İşlemleri

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden Likecard kaynaklı olduğunu düşündüğüm izinsiz işlemlerle mağdur ediliyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde Likecard hesabı açmadım, uygulamasını kullanmadım veya bu firma ile bir üyeliğim olmadı. Ancak telefonuma önce bilinmeyen bir numaradan mesaj geldi, hemen ardından da Likecard’dan art arda şifre/onay mesajları gelmeye başladı. Bu mesajlara kesinlikle onay vermedim, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım.

Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden hattıma faturalandırma yansıtıldı ve az önce tekrar 1.000 TL tutarında bir çekim daha gerçekleştirildi. İlk işlem yaklaşık bir saat önce, ikinci işlem ise bu şikayeti yazdığım anda gerçekleşti. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımı faturalandırmaya kapattıklarını söylediler; fakat buna rağmen tekrar çekim yapıldı. Bu nedenle hattım ve bilgilerim üzerinden Likecard aracılığıyla izinsiz işlem yapıldığını ve üzerime bilgim dışında hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum.

Vodafone Pay ve Likecard üzerinden hattıma yansıtılan tüm tutarların acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattımın bu tür dijital ödeme ve abonelik işlemlerine tamamen kapatılmasını ve hattım üzerinden açılmış olası Likecard hesabının iptal edilerek bu durumla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.