to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net hattımı yaklaşık bir yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Yaklaşık sekiz ay önce yurt dışına, Cezayir’e taşındım ve bu nedenle hattımı kapatmak için Mayıs ayında vodafone.iptaltalep.com üzerinden, ikametgah bilgilerimi de eksiksiz ekleyerek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve tarafıma fatura gelmeye devam etti.
İlk üç ay gelen borçları ödedim ve toplamda yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Sonrasında ise 206 TL, 441 TL, 580 TL gibi tutarlarda borçlar görünmeye devam etti ve en son Aralık ayı için 2.025 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Cezayir’de bulunduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyor, sadece e-posta yoluyla iletişim kurabiliyorum ve bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Yurt dışına taşınma sebebim ve daha önce yapmış olduğum iptal başvuruma rağmen hattın kapatılmaması sonucu oluşan son 2.000 TL’lik borcun iptal edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
5308**8509 numaralı Vodafone hattımın iptal edilmesi için hem Vodafone mağazasına giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. En son 25 Eylül Perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattın kullanıma kapatılacağı, Aralık ayına kadar kısıtlı bırakılacağı ve bu süreçt...
Vodafone’a ait 0541******* numaralı faturalı hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana, işlemin başarılı bir şekilde tamamlandığı söylendi ve hattın kapandığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak yaklaşık 3 ay sonra hattın benim bilgim ve onayım olmadan yeniden akt...
Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...
2025 Mayıs ayında Vodafone hattımın taahhüdü bitince online işlemler üzerinden hattımı tamamen kapattım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına rağmen bana her ay fatura gönderilmeye devam edildi. Şu ana kadar toplamda 3300 TL borç çıkarıldı ve ödemem gerektiği söylendi. Hattım Vodafone sisteminde de ka...
Vodafone faturalı hattımı 2024 yılında kapattım. Hattımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine özellikle başka bir borcum olup olmadığını sordum ve bana “Başka borcunuz yok, hattınızı kapatabilirsiniz” denildi. O dönemde yurt dışı internet kullanımıyla ilgili yaklaşık 1300 TL’lik bir borç çıkartılmış...
Yorumlar