to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 200 Mbps internet aboneliğimde Aralık ayının son haftalarından Ocak ayı başına kadar defalarca kesinti yaşadım ve yaklaşık iki haftalık bir süreçte internetimi sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu dönemde birçok kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde internet 1–2 gün çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve sorun birkaç kez aynı şekilde tekrar etti. Son aşamada ise internetim yaklaşık bir hafta boyunca tamamen kesildi ve ay içerisinde ücretini ödediğim hizmeti tam olarak alamadım.
Son gelen Vodafone teknik servis personeli, yaşadığım sorunlar nedeniyle ücret iadesi talebinde bulunmam için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri de e*************@vodafone.com adresine durumumu ayrıntılı şekilde mail atmamı istedi. İstenen şekilde mailimi haftalar önce gönderdim, üzerine tekrar yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konuyu telefonla takip edebileceğim bir iletişim numarası da verilmiyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Ödediğim bedel karşılığında hizmeti alamadığım bu dönem için ilgili faturaya ait tutarın iadesini talep ediyorum. Mail ile yaptığım başvurulara geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 9 aydır evimde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ettim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu süreçte Vodafone m...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone mobil hat ve ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil hat hem de ev internetinde bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesintiler nedeniyle online eğitimlerime düzenli olarak katılamadım v...
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, her ay ödediğim 200 TL yerine bu ay 433 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra bir kullanım görünmemesine rağmen bu yüksek tutarın neden yansıtıldığı konusunda bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar