to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Aşırı Artış Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone mobil hattımda ocak ayından beri faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Her ay yaklaşık 350 TL civarında fatura ödemeye başladım ve bunun tarife bitişinden kaynaklandığı söylendi.
Tarifem bitmiş olsa bile bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı ve adeta geri çevrildim.
Vodafone’dan, hattım için uygun bir fatura değişikliği yapılmasını ve mümkünse önceki dönemlerde oluşan yüksek faturalarımın tekrar gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
