to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti DSL abonesiyim. Dün akşam saat 19.00 civarında internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla yaklaşık 13–14 saattir internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlı iş ve özel işlerimi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı olarak kimseye ulaşamıyorum, sadece telesekreterle oyalanıyorum ve karşıma muhatap çıkmıyor. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme mesajı aldım. İlgilenilmediğini ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Abonelik numaram 0011056560’tır. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve arızamla ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle taahhüt bitiminde Vodafone’dan ayrılmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone hattım (054******9600) Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Günaydın Sokak’taki evimde çekmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum ve hattımdan oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 15-20 gündür evimde telefonumla internete giremiyor, arama yapamıyor ve hattımı kul...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone taahhütlü kampanyanıza geçeli bir ay oldu. Evim Kayseri Gesi Fatih Mahallesi’nde. Ekte belirttiğim gibi, yerlerde sürünen bir internet hızı alıyorum. Bu durumu üç haftadır onlarca kez müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Her defasında “Sizi arayacaklar” deniyor. Sadece bir kez arandım, 'Ekipl...
Yorumlar