to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarifemde Aylık Faturalarım İki Katına Çıktı
Vodafone’un 30 GB’lik faturalı garantili tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken bana aylık yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi, ancak son 6 aydır faturalarım yaklaşık 600 TL olarak geliyor ve nedeni konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde mağduriyetim giderilmedi ve yüksek faturaların sebebiyle ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Her ay beklediğimin neredeyse iki katı fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Vodafone’un, 6 aydır ödediğim yüksek faturalarla ilgili detaylı açıklama yaparak, haksız olduğunu düşündüğüm tutarları inceleyip gerekli düzeltmeleri sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
