Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone 25 GB Sosyal Pas Ücretindeki Aşırı Zam Müşterinin Güvenini Sarsıyor

ID:36046905

Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 25 GB Sosyal Pas Ücretindeki Aşırı Zam Müşterinin Güvenini Sarsıyor

Kadri

Vodafone

20 Mayıs 23:12

Kadri'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi Birgül hanıma teşekkür ederim ilgisi için anlayışla karşılayıp yardımcı olduğu için”

Vodafone mobil hattımda Sosyal Pas içeren 25 GB internet paketimi şu anda yaklaşık 300 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana özel olduğu belirtilen yeni teklifin aynı paket için 1200 TL olarak sunulduğunu gördüm.

Mevcut paketimin fiyatının bu kadar yüksek oranda artırılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu şekilde fahiş bir zamla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yaklaşımın devam etmesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve Vodafone’u bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Talebim, kullandığım Sosyal Pas 25 GB paketimin, piyasa koşullarına uygun ve makul bir ücretle tarafıma sunulması ve taahhüt yenileme dönemimde bu tarz aşırı fiyat artışlarıyla karşılaşmamamdır.

Vodafone

20 Mayıs 23:46 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Mayıs 12:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadri

21 Mayıs 13:29

Müşteri temsilcisi Birgül hanıma teşekkür ederim ilgisi için anlayışla karşılayıp yardımcı olduğu için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Tarifelerde Sosyal Pass Hakkı Ve Uygun Fiyat Beklentisi Karşılanmıyor

Karahan

Vodafone

01 Aralık 2025 14:22

230

"Teşekkürler"

Elifsu sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Avantajları Kaldırılan Ve Fiyatı Artan Yeni Kampanyalara Karşı Mevcut Tarifi İstiyorum

Elifsu

Vodafone

15 Nisan 18:27

Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzere ve şu an kullandığım kampanyada sosyal iletişim pass paketlerim varken yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak taahhüdümün sonuna geldiğim bu dönemde bana sunulan yeni kampanyalara baktığımda, hem fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını hem de mevcut...

sosyal-pass-avantajlari-kaldirilan-ve-fiyati-artan-yeni-kampanyalara-karsi-mevcut-tarifi-istiyorum-2.jpg

sosyal-pass-avantajlari-kaldirilan-ve-fiyati-artan-yeni-kampanyalara-karsi-mevcut-tarifi-istiyorum-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Sosyal Pass Hakkı Kaybı Mağduriyeti

Esra

Vodafone

03 Aralık 2025 14:01

152

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmelerimde, paket içeriğim azaltılırken fiyatta artış yapılmak istendiği için mağduriyet yaşıyorum. 2900 ile biten Vodafone hattımda geçen yıl ve önceki yılların neredeyse tamamında sosyal pass paketli bir tarife kullanıyordum ve bu paketi kullanmaya d...

Nezahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Artıyor, İnternet Paketi Azalıyor: 20 Yıllık Müşterinin Sadakati Göz Ardı Edildi

Nezahat

Vodafone

30 Mart 16:22

"Teşekkür ederim"

Sadık Müşterilere Adaletsiz Tarife Ve Artan Fatura Şikayeti

Gizem

Vodafone

26 Mart 19:03

131

Çok uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim ve şu anda hattımda 25 GB internet içeren, sosyal pass’li bir tarife kullanıyorum. Benden sonra ailemi ve yakın çevremi de etkileyerek en az 20 kişiyi Vodafone’a geçirdim. Buna rağmen Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan beni mağdur ettiğini düşünüyoru...