to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için her nakil işleminde sorun yaşamaktan ve son süreçteki mağduriyetimden dolayı artık hizmetin kapatılmasını talep eder duruma geldim.
En son nakil başvurumu 7 Aralık tarihinde yaptım. 7 Aralık’ta, 18035081 numaralı hizmetim için nakil işleminin ortalama 4 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. İlk arandığımda henüz taşınmamıştım; birkaç gün sonra aramalarını ve kesintisiz iletişime devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı, kurulum için gelen giden olmadı.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden nakil sürecini takip etmek istediğimde sürekli hata aldım, işlem durumunu göremedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde nakil talebimin acil olarak ilgili birime aktarıldığı söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı. Evden internetle yürüttüğüm işlerimi tamamen askıya almak zorunda kaldım ve internet çağında bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu tekrar eden nakil sorunları, bilgilendirme eksikliği ve sürecin uzaması nedeniyle artık bu hizmeti kullanmak istemediğimi, Vodafone internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi bugün özellikle belirttim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin uzamasından doğan haklarım varsa bunların tarafıma sağlanmasını ve iptal talebim doğrultusunda işlemlerimin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
13.10.2025 tarihinde Vodafone online kurumsal üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlemin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ taşınmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sabahtan beri müşteri temsilcisine b...
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
Numaramı Vodafone a taşımak için 30/10/2023 tarihinde e devlet üzerinden başvuru yaptım. Aynı hafta içerisinde sim kartım teslim edildi. 04/11/2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından aktivasyon işlemimi tamamladım. 06/11/2023 tarihinde Vodafone dan "taşıma işleminiz başlatılmıştır. 3-5 gün iç...
04.09 tarihinde internet üstünden Vodafone'a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. 05.09'da hattımı alıp evrakları imzaladım. 07.09 saat 11.54'te evrakların hepsi sisteme işlenmiş olmasına rağmen 2-4gün olan taşıma süresi bugün itibari ile 6 günü buldu. Bu 6 gün boyunca Vodafone müşteri hizmetle...
Yorumlar