to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti için 12 ay taahhütlü olarak 35 Mbps - WP paketini aldım ve şu anda 6. ayımdayım. Bugün, 02.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 379 TL olan faturamın 485 TL’ye yükseleceği, 35 Mbps olan internetimin ise altyapı değişikliği sebebiyle 50 Mbps olacağı bilgisi verildi.
Ben, daha taahhüt sürem dolmamışken altyapı değişti bahanesiyle fiyatın tek taraflı olarak artırılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bunun kendi inisiyatiflerinde olmadığı, altyapı değiştiği için fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak ben bu hizmeti 12 ay taahhütle ve belirlenen ücret üzerinden kabul ettim. 6. ayımdayken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Taahhüt sürem sonlanmadan, sözleşme başlangıcında belirlenen ücret üzerinden hizmetimin devam etmesini ve tarafıma yansıtılmak istenen bu ek ücret artışının iptal edilmesini talep ediyorum.
15.10.2023 Tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, taahhüdümün son günlerinde olduğumu, ileride yüksek meblağlar ödememem için yeni bir paket almam ve taahhüt vermem tavsiye edildi. Bende kabul ettim ve uygun bir tarife seçerek 12 ay taahhüt verdim. Görüşme sonrası Vodafone y...
Vodafone 12 ay taahhütlü faturama 3 ayda 1 fiyat artışı yapıyor bu 3. Şikayetim... Fiyat artışı şikayetim üzerine Vodafone destek hattından aranarak 16 Mayıs ayında 'uyumlu 10gb tarifesine '100TL'lik bir tarifeye geçiş yaptım. Destek ekibi elemanı vergiler artmadıkça 12 ay taahhüt süresi boyunca bir...
Yorumlar