Taahhüt Bitmeden Zorunlu Üst Tarife Teklifi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarife paketindeyim. Tarife taahhüdüm bitmek üzereyken son 3–4 gün içinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemde kalamayacağım, sadece daha yüksek ücretli tarifelere geçebileceğim söylendi. Aynı veya daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçemeyeceğim özellikle ifade edildi.

İçeriğini zaten tam olarak kullanmadığım, daha yüksek fiyatlı bir tarifeye zorlanmak istemiyorum. Görüşme sırasında bana birkaç farklı teklif sunuldu ancak bunların hepsi bin tl üzeri rakamlardı. Yıllardır kullandığım tarifemde, aynı tutarla veya makul bir artışla devam etmek isterken, sadece daha pahalı paketlere yönlendirilmem adil gelmiyor. Çevremde de aynı sorunu yaşayan birçok kişi var; herkese “sadece bir üstü fiyatlı tarifeye geçebilirsiniz” denildiği söyleniyor.

Diğer operatörleri incelediğimde Vodafone’un birçok benzer pakete göre en pahalı seçenek olarak kaldığını da görüyorum. Hattım faturalı hat ve hattımın son 4 hanesi 6287’dir. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin göz önüne alınmasını, mevcut tarifemde aynı fiyatla ya da en azından makul bir seviyede devam edebilmem veya daha uygun fiyatlı bir pakete geçebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.