to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Üç Kat Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “sınırsız sosyal reddi 18 tarifemi” taahhüdü bitmek üzere ve şu anda aylık 330 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden Vodafone ile görüştüğümde, aynı hatta devam etmem halinde en düşük tutarın yaklaşık 1.300 TL olacağı, mevcut paketimin ve kampanyamın bittiği ve artık böyle bir ücretlendirme olmadığı söylendi.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kullandığım paketten memnunum, ancak bir anda yaklaşık üç katı fiyata geçmek zorunda bırakılmak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunulmasını veya aynı paketin yakın bir fiyatla tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu durum düzeltilmediği takdirde üzülerek operatör değiştirmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, taahhüdüm bitmeden önce uygun bir çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl yardımcı oldularmi