to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Faturam 1.145 TL'ye Yükseldi
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Taahhüt döneminde yaklaşık 330 TL civarında gelen faturam, taahhüt bitiminden sonra hiçbir ek talebim ya da ek kullanımım olmamasına rağmen bir anda 1.145 TL olarak yansıtıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır bu şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca yüksek fiyatlı paketler teklif edildi. Hattıma ait işlemlerin kolay takip edilebilmesi için numaramın son 4 hanesi 5682’dir.
Taahhüt bitiminde bu denli fahiş bir fiyatlandırma yapılmasının yeniden gözden geçirilmesini, sosyal medya sınırsız 12 GB internet maksimum 300 TL olan bir fatura talep ediyorum faturamın taahhüt öncesi makul seviyelere çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
