to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşlı annemin kullandığı, üzerime kayıtlı olan hattı Vodafone’a taşımak istedim. Annem yanımda olmadığı için kurye sim kartı anneme teslim etmedi ve yaklaşık bir haftadır hat taşıma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda ise sistem “zaten başvurunuz vardır” şeklinde uyarı veriyor ve yeni başvuru yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana 0850 549 40 00 numarasını aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda ise “bu numaradan sadece hat taşıma işlemleri devam edenler yararlanır” benzeri bir ses kaydı dinletilip hemen hat meşgule düşüyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum ve işlemim ilerlemiyor.
İlgili hat taşıma başvurumun ya tamamen iptal edilmesini ve yeniden başvuru yapabilmemi ya da mevcut başvurumdaki adres bilgilerimin revize edilerek sim kartın doğrudan bana gönderilmesini talep ediyorum. Bir haftadır çözülemeyen bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve yeni hattımın kurye ile Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumu yaklaşık 3-4 gün önce yaptım. Ancak kurye tarafından adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği söylendi, fakat annem tüm gün evdeydi ve herhangi bir...
Cumartesi günü hattımı Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. Bana, yeni sim kartın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Pazartesi günü tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve hiçbir şekilde kapım çalınmamış ya da aranmadım. Dij...
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartın dijital kargo ile adresime teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana belirtilen tüm adreslerde özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve beniml...
14 Eylül’de Vodafone’a online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Kurye kimlik kontrolü sırasında kimlik kartımın çipi düştüğü için işlem yarıda kaldı. Ancak Dijital Kurye işlemleri otomatik başlatmış ve bana sim kartı vermeden gitti. 3 gün önce Vodafone taşıma işlemini tamamladı ve eski ha...
Yorumlar