to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Vodafone Çekim Sorunu Ve İptal Talebi
Vodafone hattımı Sancaktepe / İstanbul’da kullanmak üzere başka bir operatörden taşıdığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede hat çoğu zaman çekmiyor, internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum ve sağlıklı görüşme yapamıyorum.
Bu durum hattı Vodafone’a taşıdığım ilk günden beri devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerine yazarak sorunu bildirdim ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, çekim kalitesinde de herhangi bir iyileşme olmadı.
Kullandığım hizmetten faydalanamadığım için hattımın taahhütsüz şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Sancaktepe / İstanbul bölgesinde değil, neredeyse gittiğim her yerde internet hızım çok yavaş, videolar açılmıyor, sürekli donup kalıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve bir bayan temsilciyle görüştüm, hatta daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmıştım. Buna rağmen hattımda sorun olmadığı, problemin benden kaynaklandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu sorunlar nedeniyle hattı kullanamaz hale geldim ve bugün başka bir operatöre geçmek için başvuru yapmak zorunda kaldım. Hizmeti baştan beri sağlıklı şekilde alamadığım, buna rağmen sorun “yok” denilerek çözülmediği için, yeni operatöre geçişimde talep edilecek olan tüm cayma bedellerinin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp cayma bedelinin yansıtılmamasını talep ediyorum.
