Ben ve eşim, Adana’daki bir Vodafone bayisinden yaklaşık 1 yıldır faturalı 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren... bir tarife kullanıyoruz ve şu anda vergiler dahil yaklaşık 159 TL ödüyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine 15 gün kalmasına rağmen, özellikle son iki‑üç ayda Vodafone Yanımda uygulamasın...
Vodafone mobil hattımda faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaparken özellikle Uyumlu 10 GB 185 TL’lik paketi talep et...meme rağmen, sonu 0442 ile biten hattıma bu paket tanımlanmadı. Dün itibarıyla geçiş işlemi yapılmasına rağmen bugün hâlâ talep ettiğim paketi kullanamıyorum.
İşlemi Vodafone müşt...
Vodafone hattım için yaptığım sözleşme süresi bittikten sonra 4 GB interneti 500 TL gibi çok yüksek bir fiyattan kullanm...aya başladığımı fark ettim. Sözleşmem dolmasına rağmen bu kadar küçük bir paket için bu seviyede fatura çıkması beni oldukça mağdur etti.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetl...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Hatt...an memnun olmama rağmen, bilgilendirme eksikliği nedeniyle istemeden operatör değiştirme noktasına geldim.
22.06.2026 tarihinde yeni paket yapmak üzere görüştüğümde, bana önce 1 a...
Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hattımı 132 TL olarak ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala hem Vodafone... müşteri hizmetleri hem de Vodafone mobil uygulama üzerinden tarafıma yeni teklif olarak aylık 370 TL fiyat sunuldu.
Bir yıldır kullandığım hatta, aynı kullanım için neredeyse üç ...
Vodafone hattımda yeni geçtiğim 20 GB’lik tarifem için aylık 520 TL ücret ödemekteyim. Aslında bu tarife için ne kadar ö...deyeceğimi biliyordum; ancak aynı operatörde bulunan diğer hattımda, aynı içerikteki paketi yarı fiyatına kullanıyorum.
Aynı operatörde, aynı paket için bu kadar büyük bir fiyat f...
22.06.2026 tarihinde saat 18.35’te 2 hattıma Vodafone’dan 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 360 TL’li...k faturalı teklif SMS’i geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda sayfa boş açıldı ve hiçbir şekilde teklifi görüntüleyemedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu teklifi ...
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ö...zellikle 18 GB internet içeren, yaklaşık 300 TL civarında bir Red tarifesine geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim; faturalı hattım vardı ancak yüksek faturalı tarifeler nedeniyle hattımı fatura...sız olarak kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tarife ve kampanya teklifleri incelendiğinde, yeni veya farklı müşterilere sunulan avantajlı tekliflerden yararlanamadığımı gö...
"Vodafone yetkililerine ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunuma kısa sürede geri dönüş yaparak güzel bir çözüm önerisi sunmaları, müşteri memnuniyetine ve sadık müşterilerine verdikleri değeri göstermiştir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone'un beni üzmemesi ve taleplerime duyarlı yaklaşması memnuniyet vericidir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.""
Vodafone hattımda kullandığım aylık 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketim her ayın 15’inde yenil...eniyor. Son yenilemeden sonra, sadece 7 gün içinde, hiçbir şekilde interneti kullanmamama rağmen paketimden 15 GB eksildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine 7 defa Vodafone müşteri ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda “Faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesi tanımlıdır. 15.06.2026 ta...rihinde Vodafone tarafından gönderilen SMS’te, “Tarifenizin indirimi bugün bitiyor, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 270 TL/ay fiyat ile devam edin” ifadeleri kullanılarak tarafıma b...
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB” tarifesini ku...llanıyordum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti; ancak sosyal medya ve Spotif...
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar operatör değiştirmedim. Uzun yıllardır kulla...ndığım tarifem Red’li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 295 TL ödediğim paket. Bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve tarafıma yeni tarife/paket teklifleri ileti...
"Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için. Memnun olduğum operatörden ikna oldum"
Adıma kayıtlı 2 adet, eşimin adına kayıtlı 1 adet olmak üzere toplam 3 mobi...l hattımız Vodafone’da kayıtlıdır. Yaklaşık 1 yıldır 2025 Kırmızı Fırsat 20...
22.06.2026 tarihinde saat 09.34’te Vodafone müşteri hizmetlerini, faturalı ...hattan faturasız hatta geçiş yapmak için aradım. Görüşme sırasında bağlandı...
Vodafone faturalı Red hattımın sözleşmesi bittikten sonra son 2 aydır tarafıma uygun bir fatura ve tarife sunulmuyor. Mü...şteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, ardından bayiye gittiğimde de aynı şekilde somut bir teklif alamadım.
Ben hattımı kullanm...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır mevcut internet paketim b...ana kesinlikle yetmiyor ve aylık en az 50 GB içeren bir tarifeye geçmek ist...
"Müşteri hizmetleri ile sorunumu çözemedim hızlı çözüm desteği için teşekkürler Şikayetvar"
Vodafone’a ait 531***0787 numaralı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışın...da Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. 20.06.2026 tari...
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin aylık ücreti 132 TL ik...en, 20.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden aynı t...
Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. U...ygun kampanyalara veya tarifelere geçmek istediğimde sistem üzerinden de bu...
Vodafone’un faturalı hattımda kullandığım 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için uyguladığı fahiş fiya...t artışını şikayet etmek istiyorum. Kasım 2025’te aynı paket için 163 TL ödüyordum. Daha sonra yaklaşık yüzde 100 zamla ücret 330 TL’ye çıkarıldı ve 6 ay boyunca 330 TL ödedim. Haz...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.