to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Ücretinde 310 TL'den 1000 TL'ye Sıçrama: Uzun Süreli Müşteri İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red tarifesini kullanıyorum. 2 hattımda Vodafone. Mevcut tarifemi aylık 310 TL olarak kullanırken, taahhüdümün bitmesine çok az süre kala aynı paket için yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret teklif edildi. Bu fiyat benim için oldukça yüksek ve makul bulmuyorum. Bilgilendirme tarafıma hem SMS hem de arama yoluyla yapıldı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, uzun süreli bir müşteri olarak mevcut tarifeme yakın, daha makul bir fiyatla aynı paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi halde diğer operatörlerin sunmuş olduğu daha uygun fiyatlı tarifeleri değerlendirmek zorunda kalacağım. 5376****47 numaralı hattım için tarafıma özel indirimli bir teklif sunulmasını ve mevcut tarifeme yakın bir ücretle devam edebilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Arayan soran yok maalesef şikayet var bile yayınlamadı daha
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı müşteri temsilcisi teşekkür ederim
Müşteri temsilcisi ilgili alakalı sorun çözdü
