Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Tarife Teklifleri Aşırı Pahalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
Cemre
14 Nisan 20:16
72"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Kanallardan Tarife Değişikliği Yapamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Funda
13 Mayıs 15:55
25Funda'nın Teşekkür Mesajı
“Hızla aksiyon alan kurum ve ilgili müşteri temsilcisine müşteriyi geri kazanmaya odaklı bakış açıları için teşekkür ederim.”
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu 12GB tarifemin sözleşme süresi doldu ancak yaklaşık 3 haftadır online kanallar üzerinden tarife değişimi yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve web sitesine girdiğimde herhangi bir paket ya da tarife teklifi görünmüyor, bu yüzden kendi tarifemi kendim seçemiyorum.
Süreçten önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma tarife tanıtımı yapılmak istendi. Ben, tarife seçimimi online kanallar üzerinden kendim yapmak istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı ve hattı kapattı. Görüşmeden hemen sonra online işlemlere tekrar baktığımda tarafıma sunulan hiçbir paket ya da tarife teklifinin olmadığını fark ettim.
Ben, hâlihazırda kullandığım Uyumlu 12GB paketin aynısını ya da en ekonomik paketi online kanallar üzerinden tekrar seçebilmek veya bu konuda tarafıma makul bir teklif sunulması için aranmak istiyorum. Sözleşme bitiminde online kanallardan serbestçe tarife değiştirebilmem ve bu erişim sorununun giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Tarif Teklifi Ve Fiyat Eşitsizliği
Mine
20 Şubat 16:16
171Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir Uyumlu 12 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm yarın itibarıyla sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut tarifeme şu an ödediğim tutara göre oldukça yüksek bir ücretle devam etmem gerektiği söyl...
vodafone-taahhut-bitisi-sonrasi-yuksek-tarif-teklifi-ve-fiyat-esitsizligi-1.jpg
Vodafone Nun Ek Paket İptalini Gerçekleştirmeme Mağduriyeti
Bircan
22 Mayıs 2023 00:16
109Vodafone'da müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapmak istediğimi söyledim. Onlar da belirttiğim tarifenin Online'a özel olduğunu ve oradan başvuru yaparak hemen dönüş alabileceğimi söylediler. Güvenerek başvuru yaptım ancak eski tarifem 12'de yenilenecekken hala yeni tarifem tanımlanma...
Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği
Cihan
03 Temmuz 2024 20:52
244Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarifemin yenilenmesi ile ilgili arandım. Mevcut tarifemin (12 GB ) aynı şekilde devam edeceğini fiyatında 240 TL olacağı bilgisi verildi ve bende kabul ettim. Vodafone yanımda uygulamasına girdiğimde anladım ki tarifemin 7 GB olduğu ve 5 GB ...
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Ve Yüksek İnternetli Tarife Seçeneği Sunulmuyor
Adnan
11 Ağustos 2025 15:45
367"Teşekkürler"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu
Vodafone Bilicra Round Çocuk Saati İade Edemedim!
Vodafone'dan Yenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.612
-
![ikon]()
Borç
4.540
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.322
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.189
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.730
-
![ikon]()
Fatura
38.143
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.510
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
811
-
![ikon]()
FreeZone
1.980
-
![ikon]()
Güvenli Depo
436
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.760
-
![ikon]()
Hat İptali
3.870
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.381
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.314
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.053
-
![ikon]()
Kampanya
7.075
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.003
-
![ikon]()
Mobil İmza
872
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.181
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.452
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.383
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.185
-
![ikon]()
Red Business
149
-
![ikon]()
Redbox
313
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.014
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.027
-
![ikon]()
SMS
10.174
-
![ikon]()
Şebeke
8.425
-
![ikon]()
Taahhüt
11.223
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.067
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.916
-
![ikon]()
Yanımda
11.303
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.675
Yorumlar