Onaysız SMS İle Başlatılan Ücretli İşlem Şüphesi Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımdan 15 Mart 2026 tarihinde saat 17.45’te, 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD6RCBGG63D39JGO6KTC8642SGIQGNNUM” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım.
Mesajın içeriğinden ne olduğu anlaşılmıyor ve bu kodun neyi ifade ettiğine dair hattımda veya kullanım detaylarımda bir açıklama göremiyorum. Bu nedenle, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış olabilecek herhangi bir abonelik, üyelik, satın alma ya da ücretli işlem varsa tamamının derhal iptal edilmesini ve bu işlemlere ilişkin tüm risklerin tarafımda olmamasını talep ediyorum. Ayrıca, hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı ya da onaysız işlemlerin kalıcı olarak tamamen engellenmesini ve bu SMS’in hangi işlem sonucunda, ne amaçla ve kim tarafından gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















