to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Zam Ve Yetersiz Alternatiflerle Mağduriyet
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 16 Haziran 2026 tarihinde hattıma uygulanan fahiş zam nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aylık 207 TL ödediğim mevcut tarifemin ücreti hiçbir makul gerekçe sunulmadan bir anda 665 TL’ye çıkarıldı. Üç katından fazla yapılan bu artışı ne mantıklı ne de kabul edilebilir buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece başka tarifeler önerildi, ancak önerilen tarifeler de şu an kullandığım pakete göre yine son derece yüksek ve fahiş fiyatlıydı. Yani hem mevcut tarifeme aşırı zam yapıldı hem de alternatif olarak sunulan seçenekler de makul seviyede değildi.
Vodafone’dan beklentim, bu yapılan fahiş zammın geri alınması ya da en azından içerik olarak kullandığıma denk, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçiş için gerçekçi bir teklif sunulmasıdır. Uzun süredir müşteri olarak sadakatimin göz ardı edilmemesini ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz.
Müşteri çözüm merkezine kendim ulaştım ve sorunum çözüldü. Temsilci Mahmut Bey yardımcı oldu. Kendisine ve Vodafone teşekkür ederim.
