to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Çorlu Çeşme Durağı bayisinden Haziran 2025’te bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko istenip istenmediği sorulduğunda özellikle kasko istemediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, kotasını doldurmak ve prim alabilmek için benden habersiz şekilde hattıma kasko tanımlamış. Hesabımda o...
Telefonumun sonu 4930 ile biten faturasız hattıma, 11.01.2026 tarihinde saat 19.10’da 444 0 542 numarasından kullanım adedi 1, tutarı 59 TL, kalan tutar 56,71 TL şeklinde bir mesaj gelmiştir. Bu ücretin ne için kesildiğini anlayamadığımız için önce Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettik, herh...
"Yardımcı oldular teşekkürler"
"Kısa sürede çözüldü ve paketimle ve bundan sonraki süreçlerle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapıldı"
15.10.2025 tarihinde, Sinop Merkez'de Vodafone faturalı hattıma istemim dışında internet ek paketi (145 TL) yüklendi. Duran tarife olmadığı için aşım ...
29 Eylül’de Vodafone’daki 12GB Uyumlu tarifemden 10GB Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sırasında tarafıma internet kullanımımın kısıtlanacağı veya 300MB günlük kota uygulanacağı bildirilmedi. Sadece mesaj olarak ay sonuna kadar 600MB hakkım olduğu iletilmiş fakat yoğunluğum nedeniyle bu d...
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...
Vodafone üzerinden 255 TL ödeyerek 1 aylık Video sınırsız ek paket satın aldım. Ancak paketim yalnızca 1 hafta aktif oldu ve süresi erken bitti. Hem paket yanlış tanımlandı hem de ücret olarak 255 TL tahsil edildi. Bu sorunu yaşadığımda hattım Çankırı’da aktifti. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Vodafone’dan yaklaşık 5-6 gün önce “Aylık Fırsatım 50 GB” internet paketini 600 TL karşılığında, 30 gün boyunca kullanabileceğim belirtilerek satın aldım. Paketi alırken, faturasıza geçiş yaptığımda bu paketin iptal olacağına veya kullanamayacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda fatura...
10.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak, paketin tamamı hattıma yüklenmedi ve yalnızca 5.81 GB internet tanımlandı. Satın alma işlemi için 309 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında “5.81 GB ek paket tamamlandı” şeklinde bir bilgilendirme mes...
200 küsur TL fatura ödüyorum. İnternet paketimin bittiğine dair mesaj geldiği anda, saniyesinde arka plandaki uygulamalar dahil olmak üzere hepsini kapatıp, Yanımda uygulamasına girmeye çalıştığım sırada ikinci bir mesajla 25 MB internet tanımlandığı bildirildi. Yanımda uygulamasına girerken bir mes...
Hat olarak Vodafone kullanıyorum ve hattımda 91 TL vardı. Paketinin bittiğinin farkında olmadan internetini açtım ancak sonrasında 1 dakika içerisinde kapattım. Bu süre içerisinde benim iznin olmadan bakiye koruma yüklenmiş. Ayrıca Vodafone hattıma içerisinde 7 GB bulunan bir paket almıştım ancak 50...
"Müşteri temsilci gül hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü ve bu Vodafone adına özür dilediler ve ücret iadesi yaptığı için."
Vodafone 25 GB 750 dakika SMS 175 TL paketinden satın almıştım. TL bittiği için paket yüklenemedi dedi. 200 TL ücret yükledim fakat koruma paketi adı altında 89 TL'yi çekti ve 1 hafta 100 dakika verdi. Öyle bir işlem istememiştim, paketim zaten 175 TL. 90 TL'ye 100 dakika almış oldum. Kalan tutarla ...
Vodafone adlı şirket, benim isteğim ve onayım olmadan birçok uygulamaya beni üye yapıp yaklaşık 2500 TL gibi bir tutarı benden haksız yere aldı. Müşteri temsilcisi arkadaşlar ile ancak 1000 TL'yi alabildim. Diğer kalan tutarı alamadım ve alamayacağım söylendi.
"Teşekkürler"
Merhaba, Portutel aboneliğiniz için hattınıza 239 TL yansıtılmıştır diye bir mesaj aldım. Bu, yanlışlıkla çok alakasız bir yerden yapılan ödeme olup i...
Vodafone'den ücretsiz olduğu belirtilen bir ek paket almıştım ama aldıktan sonra şu mesaj geldi: Değerli müşterimiz, hattınıza Dijital Koruma Pro Hediyeli aylık 1 GB Paketi'niz dahilinde 22.11.2024 00:00'a kadar geçerli 694 MB yurt içi hakkınız 47.42 TL karşılığında 01.11.2024 21:23 itibarıyla yükle...
Vodafone'a geçtim geçeli sıkıntı yaşıyorum ve hiçbir şey çözüme kavuşmuyor. 26 yaşın altında olduğum için 24 GB yurt içi 24 GB da FreeZone güzelliği paketi olmak üzere toplam 48 GB internetim mevcut. 24 GB yurt içi internet hakkımı bitirmişim ve ben internetim olduğunu bilip kullanıma devam ettim ba...
30 Haziran'da internetim bittiği için ek 49 TL koruma paketi aldım. Normalde kalan güne orantılı olarak fiyat kesiliyordu. Ayın son günü olduğu halde Haziran faturama 49 lira yansıtıldı. Gece 00.00 olmadan yani Temmuz ayına geçmeden paketimi iptal ettim ama Temmuz faturama da 49 TL yansıtıldı. Yani ...
Vodafone kalan dakika halkımın bittiğine dair bilgilendirme mesajı attıktan sonra sadece karşı tarafı çaldırmış olmama rağmen otomatik olarak 250 dakika yı 80 TL karşılığında yüklemiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise E*** hanım bana telefon açılmasa bile çaldırma işlemimin kullanıma girdiğin...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
