to read complaints and reviews, or file yours.Dört Günlük Kullanım İçin 507 TL Fazla Vergi Ve Fatura İtirazı
Vodafone’a ait 5441****23 numaralı hattımı yaklaşık bir yıl taahhütlü olarak faturalı şekilde kullandım. Taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyordu, bu nedenle aynı hatta faturasız hatta geçmek için 30 Nisan tarihinde başvurumu yaptım ve 4 Mayıs tarihinde hattım faturasız hatta geçti.
Buna rağmen Mayıs ayı için, son ödeme tarihi 15 Haziran olan 507 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece dört günlük kullanım için yaklaşık 280 TL vergi ödemem gerektiği söylendi. Dört günlük kullanım için bu kadar yüksek vergi ve toplamda 507 TL fatura çıkması bana hem mantıksız hem de haksız gelmektedir.
Vodafone’un bu faturayı detaylı şekilde incelemesini, özellikle dört günlük dönem için yansıtılan vergi ve diğer kalemleri gözden geçirerek toplam tutarın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa hat kullanımım ve geçiş tarihlerim kontrol edilerek fazla veya hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
