to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiydim ve bir yıl boyunca hattımın tüm faturalarını, içinde telsiz kullanım ücreti de olacak şekilde düzenli olarak ödedim. Başka bir operatöre geçiş yapacağım için önce hattımı faturasız hatta çevirdim. 06.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesine rağmen son faturama, yılın kalan 9 ayına ait telsiz kullanım vergisi toplam 242 TL olarak toplu şekilde yansıtıldı.
Telsiz kullanım ücretini hattım faturalı iken her ay düzenli ve dönemsel olarak zaten ödüyorken, önümüzdeki 9 ay boyunca kullanmayacağım hat için peşin olarak vergi ödemek zorunda bırakılmamı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kullanılmayacak bir dönem için tahakkuk ettirilen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını doğru bulmadığım için faturaya itiraz ettim ve yeni bir bildiri oluşturdum; şu an için sonuç bekliyorum.
0534********86 numaralı hattıma yansıtılan bu 242 TL’lik telsiz kullanım vergisi tutarının iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilmeye çalışılan bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattım için 2025 yılında yapmış olduğum taahhüt, Ocak 2026’da sona ermeden bir gün önce sisteme giriş yaparak tarafıma sunulan taahhüt yenileme kampanyalarını incelemek istedim. Ancak herhangi bir uygun kampanya görüntüleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kısa bir süre ön...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 21.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşme sırasında, bir yılın vergilerinin toplu olarak ödenmesi gerektiği, aksi halde faturasız hatta geçiş yapamayacağım tarafıma...
16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş...
Yorumlar