Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Borçtelsiz kullanım

70 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Vodafone Faturasız Hattımda Tekrarlanan Vergi Borcu Ve İade Talebi

9 Haziran 11:2949

Vodafone’de faturasız hattımda her ay “Kolay Paket” yapıyorum. Bu paketlerde vergiler dahil olarak gösterilmesine rağmen...

Kapatılan Hat Sonrası 407 TL Haksız Borç

27 Nisan 22:31189

Vodafone hat kullanıyordum ve 15.04.2026 tarihinde hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak hatt...

4
Çözüldü
21 Nisan 16:0443

"Müşteri memnuniyeti adına ücret iade edilmedi fakat iletişime geçilip bilgi verildi"

Erkan şikayetini yayından kaldırdı
1

Kapattığım Hat İçin Yıllık Kullanım Ücreti Haksız Olarak Yansıtıldı

15 Nisan 17:42197

Vodafone mobil hattımı birkaç ay kullandıktan sonra kapattım ve kapatma aşamasında tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tamam...

Öne ÇıkanKonular

Ödenen Telsiz Kullanım Ücretine Rağmen Hatalı Borç Bildirimi

1 Nisan 08:45816

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz ku...

5
Çözüldü

Faturasız Hattımda 67.429 TL Telsiz Kullanım Ücreti İptali Talebi

30 Mart 01:38580

"Çözüme ulaştı. Tebliğ edilen miktar yanlış yazım kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. İlginize teşekkürler."

Vodafone’a ait 5424****70 numaralı faturasız hattımla ilgili olarak tarafım...

Kontörlü Hatımdan Açıklanamayan Ücret Kesintileri Ve Tam Geri Ödeme Talebi

21 Mart 12:25263

Vodafone kontörlü hattıma 28 Şubat’ta TL yüklemesi yaptım ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir abone...

Faturasız Hattın Telsiz Vergisi Faturalı Hattıma Yanlış Yansıtıldı

17 Mart 16:20340

Vodafone’da bulunan bir faturasız hattıma ait telsiz kullanım vergisi, tamamen farklı olan faturalı hattıma yansıtılmış ...

5
Çözüldü
11 Mart 21:0898

"Vodafone müşteri temsilcisine ve şikayet var yetkililerine teşekkür ederim"

Hayati şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
16 Şubat 14:32

"İlgisine çok teşekkür ederim"

Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Taşınan Hattıma Gelecek Telsiz Kullanım Ücretlerinin Haksız Kesilmesi

15 Şubat 00:39381

Vodafone faturasız hattımda yapılan fahiş tarife fiyat artışları sebebiyle hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operat...

1

Taşıma Sonrası Vodafone'un Yanlış Telsiz Kullanım Ücreti Talebi

12 Şubat 22:03359

16 Ekim 2025 tarihinden 12 Şubat 2026 tarihine kadar Vodafone hattımı faturasız olarak kullandım. Daha sonrasında Turkce...

Faturasız Hat Geçişi Sonrası Peşin Telsiz Ücretinin İadesi Yapılmadı

11 Şubat 22:30394

Vodafone faturalı hattımı 31 Ocak tarihinde faturasız hatta geçirdim. Bu geçişten sonra son faturama 1 yıllık peşin tels...

1

Ödenen Telsiz Ücreti Sistemde Borç Olarak Yanlış Görünmesi

4 Ocak 15:05454

Vodafone hattıma ait 168 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti borcunu 31 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) borcu hâlâ mevcutsa, sistem önce bu borcu tahsil eder; dolayısıyla bakiyenizden paket ücretine geçmeden önce TKÜ kesilir. Bu durum, paketi yüklediğinizde bakiyenizin yetersiz kalmasına ve paketin aktif olmamasına yol açabilir. Adım 1 – Borç Durumunu Kontrol Edin Vodafone Yanım’da ya da online fatura sorgulama ekranında mevcut TKÜ borcunuzun tutarını öğrenin. Borç 0 TL’ye düşene kadar paket yükleme işlemi tam anlamıyla gerçekleşmez. Adım 2 – Borcu Ödeyin ya da Kapatın * Online ödeme kanalları: Vodafone Yanım uygulaması, anlaşmalı bankaların fatura ödeme ekranları, PTT şubeleri. * İcra takibi aşamasındaysa: Dosya numarasıyla ilgili icra dairesinin resmi banka hesabına ödeme yapın. Borç tamamen ödendikten sonra sistem, bakiyenizi “Paket Ücreti” aşamasına geçirir. Adım 3 – Paketi Yeniden Yükleyin Ödeme sonrası bakiyeniz yeterli ise, aynı işlem adımlarıyla istediğiniz tarifeyi (örnek: Süper Paket) hatınıza yükleyebilirsiniz. Sistem, önceki TKÜ kesintisini tamamladığı için paket tanımlanır ve hizmet aktif hâle gelir. Bilgi Notu: TKÜ, 2024‑2025 dönemi için aylık yaklaşık 27 TL tutarında olup, faturasız hatlarda “vergi ve yasal yükümlülükler” önce tahsil edilir; kalan bakiye paket ücretine yönlendirilir. Kısaca: - TKÜ borcu varsa, sistem önce bu tutarı tahsil eder. - Borç tamamen ödendikten sonra paket yükleme mümkün olur. - Ödeme kanalları: Vodafone Yanım, banka ödeme ekranları, icra dairesi hesabı. - Paketi yüklemeden önce bakiyenizin yeterli olduğundan emin olun.