to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Farklı Ücret Teklifi Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 30 Haziran 2026 tarihinde sona erecek. Tarifem yenilenmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en uygun tarife olarak 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi aylık 330 TL olarak sundular.
Aynı tarifeyi annemin hattı için onayladığımızda ise bu paket 330 TL’den 270 TL’ye düşürülerek teklif edildi. Yani aynı tarife için anneme 270 TL fiyat verilirken, ben aynı şartlarda 330 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatı daha fazla düşüremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Vodafone’un kendi müşterileri arasında bu şekilde farklı fiyatlandırma yapmasını adil bulmuyorum. Kendi hattım için de annemin hattına tanımlanan aynı tarifeyi, aynı şartlarla 270 TL olarak almak istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma eşit ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
