550 TL Ödeyen Müşterinin Vodafone Mobil Sinyal Ve Hız Şikayeti

Vodafone mobil hattımı Mardin Derik Koçyiğit’te kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Evde ve çevrede çoğu zaman hat çekmiyor ya da internet hızım aşırı derecede düşüyor, bu nedenle ödediğim paketi verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Hattım faturalı ve her ay yaklaşık 550 TL ödüyorum, ancak aldığım hizmet bu ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam etti.

Bu bölgede yaşadığım çekim ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücrete uygun, kullanışlı ve makul fatura seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ederim. İlgili hattım: 531 *******47.